مرحبًا بك في متجر Aurellamo.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
1. معلومات عامة
-
متجر Aurellamo متخصص في بيع المنتجات بالتجزئة للاستخدام الشخصي فقط داخل جمهورية مصر العربية.
-
نحن نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والخدمة.
2. طرق الدفع
يمكنك الدفع من خلال:
-
جميع وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على الموقع (بطاقات بنكية، فوري، محافظ إلكترونية، إلخ).
-
الدفع عند الاستلام (كاش).
في حال رفض استلام الطلب عند التوصيل، يتحمّل العميل تكلفة رسوم الشحن كاملة.
3. الشحن والتوصيل
-
داخل القاهرة والجيزة: التوصيل يتم في نفس اليوم.
-
باقي المحافظات: يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
-
يتم الشحن عبر شركات متخصصة لضمان سرعة وأمان التوصيل.
4. إلغاء الطلب
-
يمكن للعميل إلغاء الطلب في نفس يوم الشراء فقط.
-
لا يُسمح بإلغاء الطلب بعد مغادرة الشحنة من المخزن.
5. سياسة الفحص والاستلام
-
يحق للعميل فحص المنتج عند استلامه من المندوب.
-
في حالة وجود أي تلف واضح أو خطأ في الطلب، يجب إبلاغ المندوب فورًا قبل مغادرته.
-
بعد مغادرة المندوب، يُعتبر المنتج قد تم استلامه بحالة جيدة.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
-
للأسف، لا نوفر سياسة استرجاع أو استبدال بعد استلام الطلب، إلا في حالة وجود خلل واضح أثناء الفحص قبل الاستلام.
7. الملكية الفكرية
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم والصور على الموقع مملوكة لمتجر Aurellamo.
لا يُسمح باستخدام أي من هذه المحتويات لأغراض تجارية أو شخصية بدون إذن مسبق.
8. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يتم حله داخل نطاق القضاء المصري.
9. التواصل معنا
لأي استفسار أو دعم، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: aurellamo@outlook.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.aurellamo.com